Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

MaisonLooks (« nous ») exploite le site web maisonlooks.com (le « Service »). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte : adresse e-mail, nom d'affichage, mot de passe et préférences de style lors de l'inscription.
• Photos : images que vous téléchargez pour la fonction d'essayage virtuel IA.
• Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou le chat du Consultant IA.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, recherches, produits consultés et interactions (collectées uniquement avec votre consentement).
• Données d'appareil : type de navigateur, préférence linguistique, fuseau horaire et système d'exploitation.
• Cookies : nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et des cookies d'analyse optionnels (voir Section 6).

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir, exploiter et maintenir nos services, y compris l'essayage virtuel IA et le styling IA.
• Vérifier votre identité et gérer votre compte.
• Traiter vos photos téléchargées pour générer des résultats d'essayage.
• Répondre à vos demandes et fournir un support client.
• Analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer notre Service (uniquement avec votre consentement).
• Envoyer des notifications liées au service (ex. : vérification d'e-mail).

3. Traitement des photos et services IA

Lorsque vous utilisez l'essayage virtuel IA, vos photos sont transmises à des services de traitement IA tiers pour générer des résultats. Précisément :

• fashn.ai : traite vos photos pour générer des images d'essayage virtuel.
• Alibaba Cloud (Qwen / Tongyi Qianwen) : alimente notre Consultant IA et nos fonctions de styling IA, y compris l'analyse d'images dans le chat.

Ces services tiers traitent vos photos uniquement pour générer des résultats et sont contractuellement interdits d'utiliser vos données à d'autres fins. Nous n'utilisons pas vos photos pour entraîner des modèles IA. Les photos sont traitées en temps réel et ne sont pas stockées de manière permanente par nos partenaires IA.

4. Partage de données et tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des données uniquement dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services IA : fashn.ai et Alibaba Cloud, comme décrit ci-dessus.
• Boutiques partenaires : lorsque vous cliquez sur un lien vers une boutique partenaire, celle-ci peut collecter des données indépendamment selon sa propre politique de confidentialité. Nous pouvons partager un identifiant de parrainage mais pas vos informations personnelles.
• Exigences légales : si requis par la loi, la réglementation ou une procédure juridique valide.

5. Conservation des données

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
• Résultats d'essayage : stockés dans votre historique jusqu'à suppression.
• Données d'analyse : agrégées et anonymisées, conservées jusqu'à 12 mois.

6. Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement qui apparaît lors de votre première visite.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Retrait du consentement : refuser les cookies d'analyse ou tout traitement non essentiel à tout moment.
• Opposition : s'opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@maisonlooks.com. Nous répondrons sous 30 jours.

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays hors du vôtre, notamment la Chine (Alibaba Cloud) et les États-Unis (fashn.ai). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris des clauses contractuelles, pour protéger vos données lors de ces transferts.

9. Protection des mineurs

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard, notamment le chiffrement HTTPS, les cookies HttpOnly pour l'authentification, le hachage sécurisé des mots de passe et les contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par un avis sur notre site. Votre utilisation continue du Service après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• E-mail : privacy@maisonlooks.com
• Demandes générales : hello@maisonlooks.com